Conseiller au service d'une automobile et ses fonctions?

Les tâches d'un conseiller en service automobile peuvent inclure :

• Accueillir les clients et planifier les rendez-vous de service.
• Catalogage des préoccupations et des commentaires des clients.
• Rédiger les ordres de service et les descriptions des problèmes et des réparations.
• Traduire les problèmes de réparation des clients en termes de réparation standard.
• Expliquer les réparations aux clients.

1. Quel est le rôle du conseiller de service dans l'automobile?
2. Quels sont les rôles et les responsabilités du conseiller de service?
3. Ce qui fait un bon conseiller en service automobile?
4. Qu'entend-on par conseiller de service?
5. Qu'est-ce qu'un conseiller en pièces automobiles?
6. Est-ce qu'un conseiller de service est un mécanicien?
7. À quel point un travail de conseiller de service est-il stressant?
8. Que gagnent les conseillers de service?
9. Comment les conseillers de service gagnent-ils de l'argent?
10. Les conseillers de service gagnent-ils plus que des mécaniciens?
11. Quel est le rôle d'un responsable des pièces?
12. Qu'est-ce que le conseiller en pièces détachées ??
13. Combien gagnent les conseillers en pièces?

Quel est le rôle du conseiller de service dans l'automobile?

Que fait un conseiller de service? Les conseillers de service travaillent généralement pour des concessionnaires automobiles ou des ateliers de réparation automobile pour agir en tant que liaisons entre le personnel de service et les clients. Ils travaillent en étroite collaboration avec les techniciens de service pour déterminer le prix des réparations et expliquer le raisonnement des coûts de réparation aux clients.

Quels sont les rôles et les responsabilités du conseiller de service?

Les responsabilités du conseiller de service comprennent l'accueil des clients, l'écoute des demandes, la planification des rendez-vous, l'estimation des coûts, la vérification des assurances, la réalisation des inspections et l'essai des voitures.

Ce qui fait un bon conseiller en service automobile?

Un bon conseiller en service automobile a des compétences relationnelles raffinées. L'un des éléments les plus importants d'un rôle de conseiller de vente est le service à la clientèle. Vous devrez prendre les réservations des clients, fournir des estimations et traiter avec les fournisseurs, donc être amical et courtois est un plus indéniable.

Qu'entend-on par conseiller de service?

Conseiller du service

L'individu est responsable de comprendre les diverses plaintes du client et de la poste qui ont identifié les besoins de service ou de réparation pour résoudre les problèmes du client en temps opportun et de manière rentable, comme convenu avec le client.

Qu'est-ce qu'un conseiller en pièces automobiles?

Un conseiller en pièces de véhicules donne des conseils aux clients, commande les pièces et accessoires nécessaires et assure le suivi des stocks.

Est-ce qu'un conseiller de service est un mécanicien?

Bien que les conseillers de service n'aient généralement pas besoin d'être des techniciens certifiés en réparation automobile, ils doivent comprendre l'entretien et la réparation des automobiles. Pour acquérir une expertise en mécanique automobile et améliorer vos perspectives d'emploi, vous pouvez obtenir un certificat postsecondaire en réparation ou en entretien de véhicules.

À quel point un travail de conseiller de service est-il stressant?

Un conseiller de service se met au travail avec des personnes grincheuses, ennuyées et souvent déraisonnables et en colère toute la journée, tous les jours - directement. Cela peut être très difficile pour leur santé émotionnelle et mentale. S'ils travaillent pour une marque peu fiable, ils ont des journées très dures et stressantes, mais différentes (pas plus faciles) qu'un ATC.

Que gagnent les conseillers de service?

Les salaires des conseillers en service aux États-Unis varient de 21 020 $ à 80 000 $, avec un salaire médian de 36 000 $ . Les 50 % du milieu des conseillers en service gagnent entre 36 000 $ et 48 130 $, les 83 % les plus riches gagnant 80 000 $.

Comment les conseillers de service gagnent-ils de l'argent?

Le conseiller de service est payé lorsque vous dépensez de l'argent

Mais c'est probablement ce que fait le conseiller de service. Cela peut vous surprendre, mais la majorité des conseillers de service travaillant pour les concessionnaires automobiles ne sont payés qu'à la commission. En d'autres termes, ils ne gagnent de l'argent pour payer leurs factures que lorsque vous dépensez de l'argent pour des réparations et d'autres services.

Les conseillers de service gagnent-ils plus que des mécaniciens?

Les gens pensent que le conseiller de service (également appelé rédacteur de service) est un mécanicien, mais ce sont essentiellement des vendeurs. Ils sont même payés à la commission. Cela signifie que plus ils vous convaincront que votre voiture a besoin de travail, plus ils mettront d'argent dans leurs poches.

Quel est le rôle d'un responsable des pièces?

Les responsables des pièces peuvent avoir la responsabilité de vendre des pièces aux clients, en plus de répondre aux exigences de réparation internes. Ils fixent les prix et les niveaux de remise et planifient des promotions pour augmenter les ventes. ... Ils peuvent également être responsables de l'exploitation d'un comptoir de vente au détail pour les clients ayant des commandes de petites pièces.

Qu'est-ce que le conseiller en pièces détachées ??

Un apprentissage de conseiller en pièces est un programme de formation qui mène à une carrière dans le service à la clientèle au sein de l'industrie automobile de détail qui s'occupe de la commande de pièces et de la gestion des stocks. ... Les conseillers en pièces sont responsables de la commande de pièces en temps opportun et de la gestion des stocks de pièces détenus.

Combien gagnent les conseillers en pièces?

Le salaire moyen national d'un conseiller en pièces est de 38 518 $ aux États-Unis.